Kit Digital para pymes y autónomos

En Seommelier te ayudamos para que encuentres la solución que tu empresa necesita, la implantamos en tu negocio y realizamos los trámites por ti para recibir las ayudas. Las ayudas tendrán un importe máximo de 12.000€.

Ayudas a la digitalización

Soluciones para la digitalización de tu negocio

Kit Digital, programa de subvenciones de los Fondos Europeos para digitalizar a pymes y autónomos.

¿Qué tipo de empresa eres?

Soluciones digitales para empresas de 0 a 3 empleados

Segmento III. Para pequeñas empresas o microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo.

Sitio web

Página web en WordPress
2.000
  • Dominio y hosting durante 12 meses
  • Diseño web con hasta 5 secciones
  • Página web responsive y accesible
  • SEO y poscionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

Comercio electrónico

WooCommerce o Shopify
2.000
  • Creación de la tienda online y del catálogo
  • Métodos de pago y de envio configurados
  • Diseño responsive y accesible
  • SEO y posicionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

SEO avanzado

Mejora tu visibilidad online
2.000
  • Posicionamiento en directorios de empresas
  • Análisis de palabras clave y competencia
  • Optimización SEO On-Page y Off-Page
  • Creación de metadatos estructurados
  • Informes de seguimiento
Popular

Redes sociales

LinkedIn, Instagram o X
2.000
  • Estrategia alineada con tu negocio
  • Monitorización y análisis de resultados
  • Gestión de una red social
  • Publicación de 4 a 8 posts mensuales
  • Optimización y auditoría de canales sociales
Popular

Marketplace

Amplía tus canales de venta online
2.000
  • Una plataforma de marketplace y un país
  • Estrategia y análisis de competencia
  • Creación de catálogo de 10 productos
  • Descripciones y fotografías de productos
  • Carga de referencias en la plataforma
Popular

BI y analítica

Toma de decisiones empresariales
1.500
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
Popular

Gestión de clientes

Optimiza tus relaciones comerciales
2.000
  • Almacenamiento y consulta de datos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Seguimiento de oportunidades de negocio
  • Creación de acciones y tareas comerciales
  • Informes y seguimiento de actividad comercial

Gestión de procesos

Automatiza tus operaciones
2.000
  • Automatización de procesos clave
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Posibilidad de incorporación de módulos

Oficina virtual

Mejora la colaboración
500
  • 250€/usuario (hasta 2 usuarios)
  • Colaboración en equipos de trabajo
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Compatibilidad con dispositivos móviles
  • Gestión de calendario y agenda

Factura electrónica

Digitaliza y agiliza tu facturación
1.000
  • Facturas en formato estructurado
  • Envío y recepción de facturas ilimitadas
  • Personalización de facturas con logotipo
  • Almacenamiento seguro de facturas (1GB)
  • Integración con otras herramientas

Puesto de trabajo seguro

Dispositivo con hardware nuevo
1.000
  • Dispositivo con hardware nuevo y eficiente
  • Encriptación de datos y ciberseguridad
  • Soporte técnico y reparaciones
  • Herramientas antimalware y antispyware
  • Entrega y configuración incluidas

Soluciones digitales para empresas de 3 a 10 empleados

Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados.

Sitio web

Página web en WordPress
2.000
  • Dominio y hosting durante 12 meses
  • Diseño web con hasta 5 secciones
  • Página web responsive y accesible
  • SEO y poscionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

Comercio electrónico

WooCommerce o Shopify
2.000
  • Creación de la tienda online y del catálogo
  • Métodos de pago y de envio configurados
  • Diseño responsive y accesible
  • SEO y posicionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

SEO avanzado

Mejora tu visibilidad online
2.000
  • Posicionamiento en directorios de empresas
  • Análisis de palabras clave y competencia
  • Optimización SEO On-Page y Off-Page
  • Creación de metadatos estructurados
  • Informes de seguimiento
Popular

Redes sociales

Perfil en LinkedIn, Instagram o X
2.500
  • Estrategia alineada con tu negocio
  • Monitorización y análisis de resultados
  • Gestión de una red social
  • Publicación de 4 a 8 posts mensuales
  • Optimización y auditoría de canales sociales
Popular

Marketplace

Amplía tus canales de venta online
2.000
  • Una plataforma de marketplace y un país
  • Estrategia y análisis de competencia
  • Creación de catálogo de 10 productos
  • Descripciones y fotografías de productos
  • Carga de referencias en la plataforma
Popular

BI y analítica

Toma de decisiones empresariales
2.000
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
Popular

Gestión de clientes

Optimiza tus relaciones comerciales
2.000
  • Almacenamiento y consulta de datos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Seguimiento de oportunidades de negocio
  • Creación de acciones y tareas comerciales
  • Informes y seguimiento de actividad comercial

Gestión de procesos

Automatiza tus operaciones
3.000
  • Automatización de procesos clave
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Posibilidad de incorporación de módulos

Oficina virtual

Mejora la colaboración
2.250
  • 250€/usuario (hasta 9 usuarios)
  • Colaboración en equipos de trabajo
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Compatibilidad con dispositivos móviles
  • Gestión de calendario y agenda

Factura electrónica

Digitaliza y agiliza tu facturación
2.000
  • Facturas en formato estructurado
  • Envío y recepción de facturas ilimitadas
  • Personalización de facturas con logotipo
  • Almacenamiento seguro de facturas (1GB)
  • Integración con otras herramientas

Soluciones digitales para empresas de 10 a 50 empleados

Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados

Sitio web

Página web en WordPress
2.000
  • Dominio y hosting durante 12 meses
  • Diseño web con hasta 5 secciones
  • Página web responsive y accesible
  • SEO y poscionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

Comercio electrónico

WooCommerce o Shopify
2.000
  • Creación de la tienda online y del catálogo
  • Métodos de pago y de envio configurados
  • Diseño responsive y accesible
  • SEO y posicionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

SEO avanzado

Mejora tu visibilidad online
2.000
  • Posicionamiento en directorios de empresas
  • Análisis de palabras clave y competencia
  • Optimización SEO On-Page y Off-Page
  • Creación de metadatos estructurados
  • Informes de seguimiento
Popular

Redes sociales

Perfil en LinkedIn, Instagram o X
2.500
  • Estrategia alineada con tu negocio
  • Monitorización y análisis de resultados
  • Gestión de una red social
  • Publicación de 4 a 8 posts mensuales
  • Optimización y auditoría de canales sociales
Popular

Marketplace

Amplía tus canales de venta online
2.000
  • Una plataforma de marketplace y un país
  • Estrategia y análisis de competencia
  • Creación de catálogo de 10 productos
  • Descripciones y fotografías de productos
  • Carga de referencias en la plataforma
Popular

BI y analítica

Toma de decisiones empresariales
4.000
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
Popular

Gestión de clientes

Optimiza tus relaciones comerciales
4.000
  • Almacenamiento y consulta de datos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Seguimiento de oportunidades de negocio
  • Creación de acciones y tareas comerciales
  • Informes y seguimiento de actividad comercial

Gestión de procesos

Automatiza tus operaciones
6.000
  • Automatización de procesos clave
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Posibilidad de incorporación de módulos

Oficina virtual

Mejora la colaboración en tu empresa
12.000
  • 250€/usuario (hasta 48 usuarios)
  • Colaboración en equipos de trabajo
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Compatibilidad con dispositivos móviles
  • Gestión de calendario y agenda

Factura electrónica

Digitaliza y agiliza tu facturación
2.000
  • Facturas en formato estructurado
  • Envío y recepción de facturas ilimitadas
  • Personalización de facturas con logotipo
  • Almacenamiento seguro de facturas (1GB)
  • Integración con otras herramientas

Soluciones digitales para empresas de 50 a 100 empleados

Segmento IV. Medianas empresas de entre 50 y menos de 100 empleados

Comercio electrónico

WooCommerce o Shopify
5.000
  • Creación de la tienda online y del catálogo
  • Métodos de pago y de envio configurados
  • Diseño responsive y accesible
  • SEO y posicionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

SEO avanzado

Mejora tu visibilidad online
5.000
  • Posicionamiento en directorios de empresas
  • Análisis de palabras clave y competencia
  • Optimización SEO On-Page y Off-Page
  • Creación de metadatos estructurados
  • Informes de seguimiento
Popular

Redes sociales

Perfil en LinkedIn, Instagram o X
5.000
  • Estrategia alineada con tu negocio
  • Monitorización y análisis de resultados
  • Gestión de una red social
  • Publicación de 4 a 8 posts mensuales
  • Optimización y auditoría de canales sociales
Popular

BI y analítica

Toma de decisiones empresariales
7.000
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
Popular

BI y analítica con IA

Toma de decisiones con IA
8.000
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
  • Fundamentos de IA en BI y analítica
Popular

Gestión de clientes

Optimiza tus relaciones comerciales
10.000
  • Almacenamiento y consulta de datos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Seguimiento de oportunidades de negocio
  • Creación de acciones y tareas comerciales
  • Informes y seguimiento de actividad comercial

Gestión de clientes con IA

Relaciones comerciales con IA
18.000
  • Gestión de clientes potenciales
  • Automatización y programación de tareas
  • Integración con diversas plataformas
  • Lead scoring predictivo basado en IA
  • Fundamentos de IA aplicada a clientes

Gestión de procesos

Automatiza tus operaciones
15.000
  • Automatización de procesos clave
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Posibilidad de incorporación de módulos

Gestión de procesos con IA

Automatiza tus operaciones con IA
16.000
  • Automatización de procesos clave con IA
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Capacitación en IA aplicada a procesos

Oficina virtual

Mejora la colaboración
24.750
  • 250€/usuario (hasta 99 usuarios)
  • Colaboración en equipos de trabajo
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Compatibilidad con dispositivos móviles
  • Gestión de calendario y agenda

Factura electrónica

Digitaliza y agiliza tu facturación
3.000
  • Facturas en formato estructurado
  • Envío y recepción de facturas ilimitadas
  • Personalización de facturas con logotipo
  • Almacenamiento seguro de facturas (1GB)
  • Integración con otras herramientas

Soluciones digitales para empresas de 50 a 100 empleados

Segmento V. Medianas empresas de entre 100 y menos de 250 empleados

Comercio electrónico

WooCommerce o Shopify
5.000
  • Creación de la tienda online y del catálogo
  • Métodos de pago y de envio configurados
  • Diseño responsive y accesible
  • SEO y posicionamiento básico
  • Web autogestionable
Popular

SEO avanzado

Mejora tu visibilidad online
5.000
  • Posicionamiento en directorios de empresas
  • Análisis de palabras clave y competencia
  • Optimización SEO On-Page y Off-Page
  • Creación de metadatos estructurados
  • Informes de seguimiento
Popular

Redes sociales

Perfil en LinkedIn, Instagram o X
5.000
  • Estrategia alineada con tu negocio
  • Monitorización y análisis de resultados
  • Gestión de una red social
  • Publicación de 4 a 8 posts mensuales
  • Optimización y auditoría de canales sociales
Popular

BI y analítica

Toma de decisiones empresariales
8.000
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
Popular

BI y analítica con IA

Toma de decisiones con IA
9.000
  • Integración de datos con otras bases de datos
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Creación de paneles de datos personalizados
  • Exportación de datos a imágenes o Excel
  • Fundamentos de IA en BI y analítica
Popular

Gestión de clientes

Optimiza tus relaciones comerciales
14.000
  • Almacenamiento y consulta de datos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Seguimiento de oportunidades de negocio
  • Creación de acciones y tareas comerciales
  • Informes y seguimiento de actividad comercial

Gestión de clientes con IA

Relaciones comerciales con IA
24.000
  • Gestión de clientes potenciales
  • Automatización y programación de tareas
  • Integración con diversas plataformas
  • Lead scoring predictivo basado en IA
  • Fundamentos de IA aplicada a clientes

Gestión de procesos

Automatiza tus operaciones
18.000
  • Automatización de procesos clave
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Posibilidad de incorporación de módulos

Gestión de procesos con IA

Automatiza tus operaciones con IA
19.000
  • Automatización de procesos clave con IA
  • Integración con diversas plataformas
  • Actualizaciones y escalabilidad
  • Cumplimiento de normativas aplicables
  • Capacitación en IA aplicada a procesos

Oficina virtual

Mejora la colaboración
29.000
  • 250€/usuario (hasta 99 usuarios)
  • Colaboración en equipos de trabajo
  • Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario
  • Compatibilidad con dispositivos móviles
  • Gestión de calendario y agenda

Factura electrónica

Digitaliza y agiliza tu facturación
3.000
  • Facturas en formato estructurado
  • Envío y recepción de facturas ilimitadas
  • Personalización de facturas con logotipo
  • Almacenamiento seguro de facturas (1GB)
  • Integración con otras herramientas

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Kit Digital y cómo puede ayudarme en la transformación digital?

El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España que ofrece subvenciones para ayudar a pequeñas empresas, microempresas y autónomos a digitalizarse. En Seommelier, te ayudamos a aprovechar al máximo estas ayudas implementando soluciones digitales que mejoran la eficiencia y competitividad de tu negocio. Desde el desarrollo de tu presencia online hasta la implementación de sistemas de gestión avanzados, estamos para guiarte en cada paso del proceso.

Contáctanos y descubre cómo el Kit Digital y Seommelier pueden transformar tu negocio.

Tu empresa deberá cumplir con los siguientes requisitos generales:

  • Es imprescindible ser una pequeña empresa (entre 10 y 49 empleados), microempresa (entre 3 y 9 empleados) o estar dado de alta como autónomo (1 o 2 empleados).
  • Hay que cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
  • Hay que estar en situación de alta en la y tener la antigüedad mínima que se establece en la convocatoria.
  • No tener consideración de empresa en crisis y estar al corriente de pagos con respecto a las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
  • No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
  • No superar el límite de ayudas de pequeña cuantía y no incurrir ninguna de las prohibiciones previstas en la Ley General de Subvenciones.

¿No estás seguro si cumples con los requisitos? Contáctanos para asesorarte y guiarte en el proceso de solicitud.

En Seommelier ofrecemos una amplia gama de soluciones digitales subvencionadas por el Kit Digital, que incluyen:
  • Puesto de trabajo seguro.
  • Gestión de clientes (CRM): Mejora la relación con tus clientes y aumenta su fidelización mediante herramientas efectivas.
  • Sitio web y presencia básica en internet: Amplía tu presencia online con una página web completamente optimizada y accesible
  • Comercio electrónico: Creamos tu tienda online totalmente funcional y autogestionable.
  • Presencia avanzada en Internet: Aumenta el alcance de tus potenciales clientes e incrementa el tráfico de visitas en tu sitio web,
  • Gestión de redes sociales: Incrementamos tu visibilidad digital con estrategias y gestión profesional de tus perfiles sociales (Instagram o LinkedIn)
  • BI y analítica (o Business Intelligence y analítica).
  • Servicios de oficina virtual.
  • Gestión de procesos.
  • Factura electrónica.
  • Comunicaciones seguras.
El bono del Kit Digital tiene una vigencia de 12 meses desde su concesión. Durante este período, debes formalizar acuerdos con los Agentes Digitalizadores y consumir el importe asignado. Si no utilizas el bono en este plazo, perderás el derecho a la ayuda.

Se pueden contratar las soluciones digitales que uno quiera, siempre que se tenga saldo disponible por parte de la empresa.

Si tu empresa no cumple con los requisitos para las ayudas del Kit Digital, no te preocupes. En Seommelier, ofrecemos soluciones a medida y asesoría para explorar otras vías de financiación y oportunidades de digitalización. Nuestro objetivo es ayudarte a impulsar tu negocio, independientemente de las subvenciones disponibles.

Una vez adquiridas las soluciones, el Agente Digitalizador las implementará en un plazo máximo de 3 meses desde la validación del acuerdo de prestación de servicios. Este período incluye la instalación completa y la emisión de la factura correspondiente.

En Seommelier, no solo implementamos tus soluciones digitales, sino que también te proporcionamos las herramientas y conocimientos para medir su impacto. Te ofrecemos:
  • Indicadores clave de rendimiento (KPIs) personalizados para tu negocio.
  • Acceso a herramientas de analítica que facilitan el seguimiento de resultados.
  • Informes para optimizar y mejorar continuamente.
Contacta con nosotros para implementar tus soluciones digitales.
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Sitio Web y Presencia básica en Internet

El principal objetivo de esta categoría es que puedas tener una página web para darte visibilidad en internet.

Funcionalidades y servicios:

  • Dominio: en caso de que aún no dispongas de un dominio de tu web, se te dará uno durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.
  • Hosting: también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
  • Diseño de la página web: como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
  • Web responsive: tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
  • Accesibilidad: el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
  • Posicionamiento básico en internet: la información de tu pyme será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
  • Autogestionable: dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
  • Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
  • Multidioma: se te dará la opción de tener tu web preparada para el multiidioma y traducida a un idioma, además del castellano.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 < 9 empleados: 2.000 €
  • 10 < 50 empleados: 2.000 €

Comercio electrónico

El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio. Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda online.

Funcionalidades y servicios:

  • Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos, mediante su alta, importación o carga. La solución incluye la carga de al menos 100 referencias de tus productos, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Métodos de pago: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
  • Diseño Responsive: tu E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
  • Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
  • Posicionamiento básico en internet: conseguirás que la información básica de tu negocio como el contacto y perfil de la empresa, esté posicionada en las principales páginas de empresas y profesionales.
  • Optimización de la presencia en buscadores (SEO): el Agente Digitalizador será encargado de realizar un análisis de palabras clave, de competencia, SEO On-Page de hasta dos páginas o apartados para un buen posicionamiento. También realizará la indexación y jerarquización de contenidos e informes de seguimiento trimestrales.
  • Autogestionable: contarás también con una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
  • Creación de un feed o índice de productos: se creará un feed o índice de productos para su inserción en buscadores (exclusivo para Segmento IV y V)
  • Formas de envío: tendrás configurados e integrados los métodos de envío digital y/o físico de los productos de tu tienda online.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000 €
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000 €
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 5.000 €
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000 €

Presencia Avanzada en Internet

El principal objetivo de esta categoría es la prestación de funcionalidades y/o servicios que aseguren tu posicionamiento en internet, aumentando tu alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas en tu/-s plataforma/-s.

Funcionalidades y servicios:

  • Posicionamiento básico en internet: la solución deberá posicionar la información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
  • Análisis de palabras clave: gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
  • Análisis de la competencia: la solución incluye un análisis mensual de la competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
  • SEO On-Page: la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
  • SEO Off-Page: la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico.
  • Creación de metadatos estructurados de página: solución te proporcionará la creación de metadatos estructurados de tu página (Exclusivo para los segmentos IV y V).
  • Informes mensuales de seguimiento: la solución incluye un reporte mensual de los resultados de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de tu negocio.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000 €
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000 €
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 5.000 €
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000 €

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euro.

Gestión de redes sociales

El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes sociales.

Funcionalidades y servicios:

  • Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
  • Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
  • Optimización de la red/Auditoría Social Media: te ayudará a optimizar el rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
  • Gestión de rede sociales: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social. Si perteneces a los segmentos IV o V, la gestión será de al menos 2 redes sociales.
  • Publicación de posts mensuales: para los segmentos I, II y III el Agente Digitalizador publicará un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales en tus redes sociales. En el caso de los segmentos IV y V serán mínimo 12 posts mensuales.
  • Aplicación de una estrategia de escucha activa: te ayudará a mantener una supervisión de tus redes sociales. (Exclusivo para Segmento IV y V).
  • Creación de contenido audiovisual mensual: el Agente Digitalizador se encargará de la creación y publicación de, al menos, dos entradas (posts) mensuales de contenido audiovisual. (Exclusivo para Segmento IV y V).

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 40%
  • Segunda: 60%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.500 €
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 2.500 €
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 5.000 €
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 5.000 €

Marketplace

El objetivo principal de esta categoría es ayudarte a dirigir tus referencias y productos para incrementar tu nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando tus referencias y productos a las necesidades externas.

Funcionalidades y servicios:

  • Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: la solución incluye la apertura de cuenta y alta de tu perfil, por tu cuenta, en, al menos, una plataforma de Marketplace y en, al menos, un país.
  • Análisis de la competencia: la solución incluye la realización de una investigación de mercado focalizada en las características de tus competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a alcanzar una posición competitiva.
  • Diseño y definición de la estrategia de negocio: la solución incluye la generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
  • Producción del catálogo de referencias: análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Creación del contenido del listing: definición de, al menos, diez descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Alta de referencias: carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto.

El importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de Marketplace ni los costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta en la plataforma.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < 3 empleados: 2.000 €
  • 3 < 9 empleados: 2.000 €
  • 10 < 50 empleados: 2.000 €

Business Intelligence y Analítica

El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.

Funcionalidades y servicios:

  • Integración de datos con otras bases de datos: tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
  • Almacenamiento de datos: si perteneces a los segmentos I, II o III, dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario. Para los segmentos IV y V, la capacidad de almacenamiento mínima será de 5 GB por usuario.
  • Creación de paneles de datos estructurados y visuales: contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
  • Exportación de datos: podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70 %
  • Segunda: 30 %

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 1.500€ (incluye 1 usuario).
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario).
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios).
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 7.000€ (incluye 10 usuarios).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 8.000€ (incluye 15 usuarios).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Gestión de clientes

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Funcionalidades y servicios:

  • Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente, podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70 %
  • Segunda: 30 %

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario).
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario).
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 4.000 € (incluye 3 usuarios).
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 10.000 € (incluye 10 usuarios).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 14.000 € (incluye 15 usuarios).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Gestión de procesos

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.

Funcionalidades y servicios:

  • Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
  • Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas, adaptados a los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y a su normativa de desarrollo.
  • Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
  • Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
  • Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
  • Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
  • Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.

Se entiende por solución horizontal aquella que agrupa o soporta varios procesos de la cadena de valor, mientras que solución vertical es aquella que soporta un único proceso dentro de la cadena de valor de tu pyme.

  • Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
  • Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
  • Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios.
  • Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
  • Módulos individuales: se podrán incorporar nuevos módulos individuales que cumplan con todos los requisitos establecidos en las bases de esta categoría y se ofrezcan a precio de mercado.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario).
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 3.000 € (incluye 3 usuarios).
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 6.000 € (incluye 10 usuarios).
  • 50 ≤ X < 100 empleados: 15.000 € (incluye 20 usuarios).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 18.000 € (incluye 25 usuarios).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Servicios y herramientas de Oficina Virtual

El principal objetivo de esta categoría es implantar en tu empresa soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus trabajadores.

Funcionalidades y servicios:

  • Colaboración en equipos de trabajo: tendrás asistencia por parte del proveedor en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
  • Almacenar y compartir archivos: dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
  • Compatibilidad con dispositivos móviles: tu solución será compatible con dispositivos móviles.
  • Calendario y agenda: te permitirá organizar un calendario y tus tareas previstas.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 250 €/usuario (hasta 2 usuarios).
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 250 €/usuario (hasta 9 usuarios).
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 250 €/usuario (hasta 48 usuarios).
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 250 €/usuario (hasta 99 usuarios).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 250 €/usuario (hasta 116 usuarios).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Gestión de la facturación y factura electrónica

Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión y recepción de las facturas de tus clientes y proveedores, asegurando la digitalización y securización de tus procesos de negocio.

Funcionalidades y servicios:

  • Facturas en formato estructurado: tendrás la posibilidad emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
  • Facturas ilimitadas: podrás emitir y recibir un número ilimitado de facturas.
  • Clientes ilimitados: tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
  • Productos o servicios ilimitados: podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
  • Envío y recepción de facturas: la solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar y recibir facturas electrónicas directamente, al menos por correo electrónico.
  • Personalización de facturas: las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
  • Copias de seguridad periódicas: podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de, al menos, una periodicidad diaria.
  • Almacenamiento/Histórico de facturas: Si perteneces a los segmentos I, II o III tendrás, al menos, 1 GB para las facturas. Para los segmentos IV y V se proporcionará un almacenamiento de, al menos, 10 GB.
  • Integración con otras soluciones: la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
  • Control de vencimiento de las facturas: tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
  • Generación de un registro de facturación: la solución te permitirá generar un registro de facturación, de forma simultánea o inmediatamente anterior a la expedición de cada factura.
  • Emisión de facturas verificables: la solución deberá habilitar la emisión de facturas, tanto en papel como de forma electrónica, que puedan ser verificables con la Agencia Tributaria por parte del comprador.
  • Verificación presencial: la solución deberá permitir la verificación presencial del registro de facturación por parte de las autoridades competentes.
  • Declaración responsable: la solución deberá disponer de una declaración responsable por parte del fabricante o desarrollador acreditando que el software cumple con la normativa tributaria vigente.
  • Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y su normativa de desarrollo, así como cualquier normativa de aplicación.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70 %
  • Segunda: 30 %

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 1.000€ (incluye 1 usuario).
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000€ (incluye 3 usuarios).
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 2.000€ (incluye 3 usuarios).
  • 50* ≤ X < 100 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Puesto de trabajo seguro

Si tienes una microempresa perteneciente al segmento III, el principal objetivo de esta categoría es proporcionarte un puesto de trabajo seguro con el fin de potenciar o mejorar tu productividad.

Funcionalidades y servicios:

  • Recibirás un dispositivo de hardware que incluirá integrado el producto, una licencia y un encriptado/cifrado en reposo para asegurar la privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.
  • Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo con las siguientes características mínimas:
    • Requisitos mínimos del dispositivo hardware:
      • Procesador de mínimo 4 núcleos físicos, velocidad de CPU de al menos 2.9 GHz y puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software (13 de mayo de 2024).
      • Memoria RAM de 16 GB DDR4.
      • Almacenamiento SSD de 512 GB con encriptado y contraseña proporcionada por el Agente Digitalizador.
      • Sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
      • Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
      • Interfaces de entrada/salida (puertos USB, micrófono).
      • Pantalla mínima de 13 pulgadas (portátiles), ratón óptico (o touchpad), webcam HD y lector de tarjetas smartcard (DNI-e).
      • Para ordenadores de sobremesa: monitor de 23 pulgadas (mínimo), resolución Full HD, tecnología LCD o LED, HDMI, etiqueta energética UE, teclado y cableado.
      • Certificaciones: ENERGY STAR®, EPEAT™ Silver Registered, TCO o MIL STD 810H (mínimo 5 métodos).
  • Requisitos específicos de publicidad:
    • El dispositivo incluirá serigrafía o etiquetas con los siguientes logos:
      • Emblema de la Unión Europea.
      • Logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
      • Logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
      • Logo de Red.es.
  • Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:
    • Entrega en España con comprobación del correcto funcionamiento.
    • Soporte técnico de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.
    • Reparaciones remotas o in situ con tiempos de resolución de máximo 5 días laborables.
    • Equipo análogo de sustitución en caso de incumplimiento del plazo de reparación.
  • Requisitos de ciberseguridad del Puesto de trabajo seguro:
    • Antimalware y antispyware.
    • Correo seguro con antispam y antiphishing.
    • Navegación segura y análisis de amenazas.
    • Monitorización de red.
    • Actualizaciones de seguridad periódicas y configuración inicial del dispositivo.
    • Kit de concienciación en ciberseguridad.
  • Posibilidad de adquisición del hardware asociado:
    • Opción de compra del hardware al finalizar la fase II con un valor residual del equipo (máximo 15% del importe del acuerdo firmado).
    • Requisito de validación de uno o más acuerdos de otras categorías de soluciones de digitalización.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 80%
  • Segunda: 20%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < 3 empleados: 1.000 € (incluye 1 dispositivo).

Business Intelligence y Analítica e IA asociada

El principal objetivo de esta categoría es la capacitación en inteligencia atificial especializada en Business Intelligence y analítica. De esta forma podrás mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales.

Funcionalidades y servicios:

  • Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos
  • Almacenamiento de datos: se deberá proveer una capacidad mínima de almacenamiento de 1 GB por usuario.
  • Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de distintas formas.
  • Exportación de datos: a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios

Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con: 

  • Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
  • Capacitaciones específicas en: integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
  • Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
  • Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
  • Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 50* ≤ X < 100 empleados: 8.000 € (incluye 10 usuarios y mínima capacitación a 3 de ellos en IA asociada).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 9.000 € (incluye 15 usuarios y mínima capacitación a 5 de ellos en IA asociada).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Gestión de clientes con IA asociada

El principal objetivo de esta categoría es la dotación de capacitaciones en inteligencia artificial para optimizar procesos y agilizar las interacciones y relaciones con los clientes.

Funcionalidades y servicios:

  • Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual o mediante una importación por fichero.
  • Gestión de clientes: trazando la actividad comercial desde la apertura de la oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de estos.
  • Gestión de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.
  • Acciones o tareas comerciales: posibilidad de crear acciones y tareas comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de ventas asignada a la oportunidad).
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de agregación de información.
  • Alertas: podrás visualizar alertas de clientes en diferentes tipologías de formato gráfico.
  • Gestión documental: contarás con un software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.
  • Integración de diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
  • Web responsive (móvil/tablet): las páginas web diseñadas deben ser funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.

Componente IA:

  • Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.
  • Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el proceso de programación de citas con clientes así como facilitar la coordinación entre los equipos internos y estos.
  • Automatización de «journeys de venta»: la inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
  • Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.
  • Datos, privacidad y seguridad: se respetan los compromisos existentes, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
  • Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas sepan que están interactuando con un sistema de IA.
  • Todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.

Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de clientes:

  • Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
  • Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
  • Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20 h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
  • Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
  • Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la formación.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 50* ≤ X < 100 empleados: 18.00 0€ (incluye 10 usuarios y mínima capacitación a 3 de ellos en IA asociada).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 24.000 € (incluye 15 usuarios y mínima capacitación a 5 de ellos en IA asociada).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.

Gestión de procesos con IA asociada

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.

Funcionalidades y servicios:

  • Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
  • Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas, adaptados a los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, y a su normativa de desarrollo.
  • Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
  • Inventario: previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
  • Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
  • Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
  • Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.

Se entiende por solución horizontal aquella que agrupa o soporta varios procesos de la cadena de valor, mientras que solución vertical es aquella que soporta un único proceso dentro de la cadena de valor de tu pyme.

  • Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
  • Actualizable: accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
  • Escalable: si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios.
  • Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
  • Módulos individuales: se podrán incorporar nuevos módulos individuales que cumplan con todos los requisitos establecidos en las bases de esta categoría y se ofrezcan a precio de mercado.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

  • Primera: 70%
  • Segunda: 30%

Importe máximo de la ayuda:

  • 0 < X < 3 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario).
  • 3 ≤ X < 10 empleados: 3.000 € (incluye 3 usuarios).
  • 10 ≤ X < 50 empleados: 6.000 € (incluye 10 usuarios).
  • 50 ≤ X < 100 empleados: 15.000 € (incluye 20 usuarios).
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 18.000 € (incluye 25 usuarios).

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros.